五星旅店再曝卫生乱象:一块脏浴巾擦遍杯子和茅厕
  • 时间:2018-12-06
  • 来源:韩国娱乐城
  • 发布:沈顺
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  无一幸免!五星旅店再曝卫生乱象:一块脏浴巾擦遍杯子和茅厕

  收费高达数千元一晚的五星级旅店,竟连最基本的卫生状态都难以保障?11月14日,微博网名“花总丢了金箍棒”(下文简称“花总”)的博主公布的一段视频再度对海内五星级旅店的卫生乱象提出质疑。

  视频中曝光的14家五星旅店,无一破例都存在用统一块脏抹布、主顾用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。而售价高达约4500元一晚的上海宝格丽旅店甚至被曝光:客房服务职员从垃圾桶里检出一次性杯盖继续给客人使用。

  “现实比视频展现出来的越发糟糕。”花总在接受汹涌新闻(www.thepaper.cn)采访时透露,他一共暗访了30多家五星旅店,视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比力有代表性的14家,事实上旅店卫生乱象的波及面快要100%。“这已经是海内做的最好,羁系最到位的旅店了,其他旅店状态可想而知。不要以为这只是富人的危急。”

  把客人用到一半的洗发水拿来洗咖啡杯

  花总宣布的视频名为《杯子的神秘》,通过在旅店客房的洗手间防治一个隐藏的摄像头来拍摄客房服务职员的清洁事情,而拍摄的重点即是旅店杯子的清洁。

  “效果可以说是惊心动魄,我看到拍摄效果都以为很生气,没想到居然会做得这么差。”花总说,视频中曝光的旅店中不乏自己原本很是喜好、放心的旅店品牌,但效果却让自己颇为失望。

  《杯子的神秘》曝光的旅店包罗北京康莱德旅店、北京柏悦旅店、福州香格里拉旅店、贵阳贵航喜来登旅店、南昌喜来登旅店、上海宝格丽旅店、上海四序旅店、上海浦东文华东方旅店、上海世茂皇家艾琼浆店、上海璞丽旅店、上海浦东丽思卡尔顿旅店、上外洋滩华尔道夫旅店、北京颐和安缦旅店、北京王府半岛旅店。这14家旅店每晚的参考房价从一千多元到五千元左右。

  在视频中可以看到,使用统一块脏抹布,或脏浴巾、脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面的征象在14家旅店中普遍存在。

  部门旅店被拍摄到的卫生乱象甚至更为严重。例如,售价约每晚3000元的上海浦东丽思卡尔顿旅店的客房服务职员拿主顾用了一半的洗发水来洗咖啡杯,后又将挤过的半瓶洗发水放回继续给主顾用;售价约每晚4500元的上海宝格丽旅店,事情职员从卫生间垃圾桶里检出主顾抛弃的一次性杯盖,在自己的T恤上擦拭了几下,继续盖在杯子上供主顾使用。

  “已往六年,我以旅店为家。今天我要告诉你一个在中国旅店业恒久存在的问题,波及面靠近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。各团体都有客房清洁法式与卫生尺度,国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》,但全行业险些都没有严酷落实,留下卫生隐患。”在视频的最先,花总写道。

  共观察了三十多家旅店,都做得很差

  花总告诉汹涌新闻记者,之以是做这次观察,是由于自己无意的一次“发现”。

  “有一次我入住一家五星旅店,回房间时正好遇到事情职员在清洁洗手间。我看到她正在用我的浴巾擦我的杯子。”花总说,事情职员的这一行为竟让自己“吓”地跑出了客房。

  “我想到,这很可能不是一两个事情职员无意为之,我就想看一看这种征象在行业中到底有多普遍。”花总说,他买了一个形状像闹钟的摄像头,专门放在旅店洗手间观察事情职员的清洁状态。

  花总先容,他特殊选择了三十多家具有代表性的五星旅店,例如特殊贵的、特殊著名的,或者是某品牌的旗舰店,旅店所漫衍的都会既有北京、上海等一线都会,也有贵阳、福州、南昌等二线都会。

  “三十多家旅店全都做的很差,最后视频里出现出的14家只是由于拍摄效果比力清晰,或者反映的问题比力有代表性而已。”

  花总称,他之以是选择这些价钱昂贵的五星旅店做观察,是希望能越发深刻地展现旅店行业普遍存在的乱象。“若是这么贵、这么著名的旅店都存在这些严重问题,那么那些价钱相对低一些、经济些的旅店还能幸免吗?”花总说,不要以为自己不住五星旅店就不会遇到这些卫生乱象,非五星旅店的问题可能更严重。

  客房售价数千元一晚,却不愿在卫生方面增添投入

  值得注重的是,这已不是海内五星旅店第一次遭到有关卫生乱象的质疑。

  去年9月,蓝莓评测曾曝光北京5家五星旅店存在不换床单、不洗马桶等问题,并一度引起舆论强烈关注。但距此舆论风浪不外短短一年,对于五星旅店卫生状态的质疑又再度引爆舆论。

  为何接连被曝光却丝毫没有革新?

  对此,花总以为,这正是反映了海内旅店行业的卫生问题已经极其堪忧。“对大多数旅店来说,他们只是把舆论提出的质疑看成是一次公关危急而已。“花总说,旅店们只是想着怎么把舆论“灭火”,却不愿意反省自身。

  在花总看来,要解决视频中所反映的旅店卫生乱象并谴责事。“只要做到两点。第一是做到统一接纳清消处置惩罚,第二是给客房清洁职员配备记载仪,对他们的清洁历程举行抽查。”花总以为,旅店应该从上述角度解决问题,而不是把一两个清洁职员推出来“顶罪”了事。

  “以300间客房的旅店为例,举行统一接纳清消每月只许多支付3万元成本而已。”花总说,但即即是每晚售价高达数千元的高端旅店都不愿意多支出这比用度,这无疑另人感应心寒。

  在采访中,花总还向记者透露,海内旅店行业在卫生方面存在的问题愿意不止杯子的清洁问题。“好比旅店的浴袍、浴缸的清洁。许多旅店只是把客人穿过的浴袍重新扎一下而已。又好比好比旅店餐厅餐具的清洁,也存在卫生问题。”花总称,由于上述问题在拍摄历程中存在难度,因此视频中并没有出现,但仅仅就现在海内旅店业所袒露出的卫生乱象来看,便已值得引起高度重视。

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